Dataskyddsbeskrivning för Motivas konsumentrådgivning

November 2020

1. Personuppgiftsansvarig

Namn: Motiva Oy
FO-nummer: 1629255-4
Adress: Norra Järnvägsgatan 25, PL 489, 00101 HELSINGFORS
E-post: tietosuoja@motiva.fi

I denna dataskyddsbeskrivning beskrivs Motiva Oy:s gällande dataskyddspraxis för konsumentrådgivningen.

2. Person som sköter registerärenden

Namn: kommunikationsdirektör Kati Laakso, Motiva Oy, Kommunikation och marknadsföring
Kontaktuppgifter: kati.laakso@motiva.fi

3. Registrets namn

Personregister för Motiva Oy:s konsumentrådgivning

4. Syftet med behandlingen av personuppgifter och den rättsliga grunden för behandlingen

Syftet med behandlingen av personuppgifter är upprätthålla aktuella uppgifter om de personer som erbjuds konsumentrådgivning. Behandlingen av personuppgifter är på riksnivå kopplad till genomförandet, kommunikationen och marknadsföringen av konsumentrådgivningen samt utvärderingen av konsumentrådgivningens effektivitet och utvecklingen av tjänsterna. Energirådgivning erbjuds även till kontaktpersoner i bostadsaktiebolag och hyresfastigheter.

Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifterna är den personuppgiftsansvariges berättigade intresse att behandla uppgifterna och kommunicera med kunderna. Den personuppgiftsansvarige har bedömt att de registrerades intressen eller grundläggande rättigheter eller friheter, som kräver skydd av personuppgifter, inte kränks i samband med den rättsliga grunden vid insamling eller annan behandling av personuppgifterna. Utskicket av nyhetsbrevet baseras dessutom på den registrerades samtycke, som den registrerade kan återkalla om hen så önskar.

Personuppgifterna fås av den registrerade själv när hen kontaktar konsumentrådgivningen, samt när den registrerade prenumererar på konsumentrådgivningens informationsprodukter, såsom nyhetsbrev. Personuppgifter samlas in i samband med att både den personuppgiftsansvarige och regionala energirådgivare genomför rådgivningstjänster. Personuppgifter för bostadsaktiebolags och hyresfastigheters kontaktpersoner samlas också in från offentliga källor.

5. Registrets datainnehåll

I registret behandlas följande uppgifter:

• Kontaktuppgifter, såsom namn, landskap, e-postadress och telefonnummer.
• Rådgivningens ämne.
• Uppgifter om evenemang, såsom den registrerades deltagande i evenemang.
• Uppgifter om marknadsföringsinnehåll som den registrerade använder, till exempel data om öppnandet och klickandet av meddelanden.

6. Mottagare av personuppgifterna eller mottagargrupper

Personuppgifter lämnas ut till myndigheter i den utsträckning som tillåts och krävs enligt gällande lag.

Motiva Oy använder vid behandlingen av uppgifterna tjänster som tillhandahålls av tredje parter, till exempel i IT-tjänster, i vilket fall Motiva Oy säkerställer den lagliga behandlingen av uppgifterna genom avtalsarrangemang och anvisningar till tredje parter om uppgiftsbehandlingen. Tredje parter som anlitas kan ändras.

I utvärderingen av tjänstens effektivitet är de regionala rådgivare som Energimyndigheten utsett personuppgiftsbiträden: Energirådgivarna i landskapen

7. Överföring av personuppgifter till tredjeland

Vissa av de tjänster som den personuppgiftsansvarige använder i behandlingen av personuppgifterna kan vara belägna utanför Europeiska unionens medlemsstaters territorium eller utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I detta fall iakttas i överföringen av uppgifterna kraven i dataskyddslagstiftningen och man använder till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler när avtal om överföringen av personuppgifter ingås med personuppgiftsbiträdet.

8. Lagringstid för personuppgifterna

Personuppgifterna lagras så länge det är nödvändigt för att uppfylla det syfte för vilket de samlades in i enlighet med denna dataskyddsbeskrivning. I lagringen av personuppgifter beaktas personuppgifter som har blivit passiva och dessa raderas regelbundet årligen.

9. Den registrerades rättigheter vid behandling av personuppgifter

Rätt att kontrollera uppgifterna

Den registrerade har rätt att kontrollera vilka uppgifter som lagrats om honom eller henne i personregistret och få en kopia av uppgifterna. Den registrerade ska skicka en begäran om kontroll av uppgifterna till e-postadressen tietosuoja@motiva.fi. Den registrerade ska i sin begäran om kontroll av uppgifterna lämna sådana uppgifter som är nödvändiga för att ta fram uppgifterna. Vid behov kan den personuppgiftsansvarige be om ytterligare information för att identifiera den registrerade.

Svaret på begäran om kontroll av uppgifterna skickas via e-post till den person som begärt kontroll av uppgifterna, om inte den registrerade begär att informationen skickas på något annat sätt.

Rätt till rättelse

Motiva Oy svarar utifrån sina egna möjligheter för kvaliteten på de personuppgifter som den behandlar. Motiva Oy rättar, raderar eller kompletterar felaktiga eller onödiga personuppgifter på eget initiativ eller på begäran av den registrerade.

Rätt till begränsning av behandlingen

Den registrerade har rätt att begära att Motiva Oy begränsar behandlingen av uppgifterna, till exempel om den registrerade bestrider personuppgifternas korrekthet. I detta fall begränsas behandlingen under en tid som ger den personuppgiftsansvarige möjlighet att kontrollera om personuppgifterna är korrekta.

Rätt att begära radering av uppgifter eller göra invändning mot behandlingen av uppgifter

Den registrerade har rätt att begära att hans eller hennes personuppgifter raderas eller göra invändning mot behandlingen av uppgifterna om detta är baserat på ett berättigat intresse. Den registrerade har alltid rätt att när som helst återkalla sitt samtycke till utskick av nyhetsbrevet.

Rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten

Den registrerade kan lämna in ett klagomål om behandlingen av personuppgifterna till tillsynsmyndigheten, som är dataombudsmannen.

10. Kakor

Motiva Oy använder kakor på sin webbplats.

Mer information om användningen av kakor: Kakpolicy

11. Ändringar av dataskyddsbeskrivningen

Motiva Oy kan göra ändringar till denna dataskyddsbeskrivning och informationen som rör den. Motiva Oy rekommenderar att den registrerade regelbundet läser igenom denna dataskyddsbeskrivning för att få information om eventuella ändringar som gjorts till den.